KVKK-Informationstext

1. Verantwortlicher

Nach dem Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) und der Mitteilung über die bei der Erfüllung der Informationspflicht zu beachtenden Verfahren und Grundsätze (Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ) werden Ihre personenbezogenen Daten von dem folgenden Unternehmen als Verantwortlichem verarbeitet.

Firma: [Ticari Unvan]
Anschrift: [Adres]
Finanzamt / Steuernummer: [Vergi Dairesi] / [Vergi No]
MERSİS-Nummer: [MERSİS No]
Telefon: [Telefon]
E-Mail: [E-posta]
Adresse für registrierte elektronische Post (KEP): [KEP adresi]

2. Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten

Je nachdem, wie Sie die Website und unsere Leistungen nutzen, können personenbezogene Daten der folgenden Kategorien von Ihnen verarbeitet werden:

Identität und Kontakt: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Land, bevorzugter Kontaktkanal und Sprache.
Gesundheitsdaten (besondere Kategorie): Ihre Behandlungsanfrage, Gesundheitsinformationen, die Sie in einem Formular oder einer Nachricht mitteilen, Fotos, Röntgenaufnahmen oder ähnliche Dokumente, die Sie hochladen, sowie Untersuchungs- und Behandlungsunterlagen.
Zahlung und Transaktionssicherheit: Zahlungsreferenz- und Bestellnummer, Betrag, Währung, Datum und Ergebnis der Transaktion, von der Bank zurückgegebene Transaktionscodes und maskierte Karteninformation (nur die letzten 4 Stellen der Kartennummer). Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode werden vom Verantwortlichen weder eingesehen noch verarbeitet noch gespeichert.
Rechtsgeschäfts- und Bestätigungsdaten: die Versionsnummer der von Ihnen bestätigten Verträge und Texte, der Zeitpunkt der Bestätigung und ein unumkehrbar gehashter Wert Ihrer IP-Adresse.
Kampagne und Glücksrad: Ihre Teilnahme am Glücksrad, der von Ihnen gewonnene Preis und ein aus Ihrer Telefonnummer erzeugter Hash-Wert zur Kontrolle der einmaligen Nutzung.
Sicherheit und Marketing: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten, Kampagnenquelle (UTM, Klick-Kennungen), verweisende Website und Cookie-Informationen.

3. Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu den folgenden Zwecken verarbeitet:

Um Ihre Anfragen und Terminwünsche entgegenzunehmen, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und Ihre Fragen zu beantworten.
Um den Untersuchungs- und Behandlungsprozess zu planen und die Gesundheitsleistung zu erbringen.
Um Online-Zahlungen entgegenzunehmen, das Zahlungsergebnis zu verifizieren, Quittungen zu versenden sowie Stornierungen und Erstattungen abzuwickeln.
Um vertragliche und gesetzliche Pflichten (Fernabsatzvertrag, Rechnungsstellung, Buchhaltung, Steuern, Gesundheitsrecht) zu erfüllen.
Um Betrug und Missbrauch zu verhindern, die Informationssicherheit zu gewährleisten und unsere Rechte gegenüber Rechtsansprüchen zu schützen.
Um Kampagnen (wie das Glücksrad) durchzuführen und die Regel der einmaligen Nutzung anzuwenden.
Um zu messen, welche Werbe- und Marketingkanäle zu einer Anfrage geführt haben, und um mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder in Übereinstimmung mit den einschlägigen Vorschriften kommerzielle elektronische Nachrichten zu senden.

4. Rechtsgrundlagen

Ihre personenbezogenen Daten werden auf der Grundlage der folgenden Gründe in Artikel 5 Absatz 2 KVKK verarbeitet: (c) sie stehen in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags (Termin-, Leistungs- und Zahlungsvertrag); (ç) sie ist erforderlich, damit der Verantwortliche eine rechtliche Verpflichtung erfüllt (Rechnungsstellung, Buchhaltung, Gesundheits- und Verbraucherrecht); (e) sie ist für die Begründung, Ausübung oder den Schutz eines Rechts erforderlich; (f) sie ist für die berechtigten Interessen des Verantwortlichen erforderlich, sofern Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht beeinträchtigt werden (Informationssicherheit, Betrugsprävention).

Gesundheitsdaten sind nach Artikel 6 KVKK personenbezogene Daten besonderer Kategorie und werden nur (i) auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder (ii) nach Maßgabe der in Artikel 6 KVKK und in der Verordnung über personenbezogene Gesundheitsdaten (Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik) genannten Voraussetzungen verarbeitet (zum Beispiel medizinische Diagnose-, Behandlungs- und Pflegeleistungen, die von Personen erbracht werden, die einer Verschwiegenheitspflicht unterliegen).

Ihre ausdrückliche Einwilligung wird gesondert eingeholt für kommerzielle elektronische Nachrichten zu Marketingzwecken, für nicht notwendige Cookies und gegebenenfalls für Übermittlungen ins Ausland, die auf einer ausdrücklichen Einwilligung beruhen; wenn Sie sie nicht erteilen, hindert Sie das nicht daran, unsere Leistungen in Anspruch zu nehmen.

5. Art der Erhebung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden auf elektronischem Wege, automatisch oder teilautomatisch, erhoben: über die Kontakt- und Anfrageformulare auf der Website, die Zahlungsseite und die Zahlungslinks, das Glücksrad, Ihre Korrespondenz per WhatsApp, Telefon und E-Mail, bei Ihrem Besuch in der Klinik sowie durch Cookies und ähnliche Technologien.

6. Empfänger, an die personenbezogene Daten übermittelt werden

Ihre personenbezogenen Daten können, beschränkt auf die vorstehenden Zwecke und in Übereinstimmung mit den Artikeln 8 und 9 KVKK, an die folgenden Empfängergruppen übermittelt werden:

Zahlung: die vertraglich gebundene Bank, die Kartenzahlungen abwickelt (Virtual POS der İş Bankası), und die zugehörigen Kartenzahlungsinstitute.
Dienstleister: Anbieter von Hosting-, E-Mail-, Messaging-, Kundenbeziehungsmanagement- und Informationssicherheitsleistungen.
Berater wie Steuerberater, Rechtsanwälte und Prüfer.
Zuständige öffentliche Stellen und Einrichtungen, Gerichte und Aufsichtsbehörden (Gesundheitsministerium, Steuerverwaltung, der Rat für den Schutz personenbezogener Daten (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) und andere).
Ausland: Befinden sich die Server von Hosting-, E-Mail- oder ähnlichen Anbietern außerhalb von Turkiye oder wenden Sie sich als Patient aus dem Ausland an uns, erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage einer der Voraussetzungen des Artikels 9 KVKK (Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien und Standardvertrag oder ausdrückliche Einwilligung bei gelegentlichen Übermittlungen).

7. Aufbewahrungsfristen

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es der Verarbeitungszweck erfordert oder die einschlägigen Vorschriften vorsehen, und danach gelöscht, vernichtet oder anonymisiert. Anfrage- und Kontaktdaten werden [24] Monate aufbewahrt, Zahlungs- und Rechnungsdaten für die in den einschlägigen Steuer- und Handelsvorschriften vorgesehene Dauer, Gesundheitsunterlagen für die im Gesundheitsrecht vorgesehene Dauer und Glücksrad-Teilnahmedaten [12] Monate.

8. Ihre Rechte nach Artikel 11 KVKK

Durch einen Antrag an den Verantwortlichen können Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben:

zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
bei erfolgter Verarbeitung Auskunft darüber zu verlangen;
den Verarbeitungszweck zu erfahren und ob die Daten zweckgemäß verwendet werden;
die Dritten zu kennen, an die die Daten im Inland oder im Ausland übermittelt werden;
bei unvollständiger oder unrichtiger Verarbeitung deren Berichtigung zu verlangen;
unter den Voraussetzungen des Artikels 7 KVKK die Löschung oder Vernichtung zu verlangen;
zu verlangen, dass Berichtigungen, Löschungen und Vernichtungen den Dritten mitgeteilt werden, an die die Daten übermittelt wurden;
einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das sich aus der ausschließlich automatisierten Analyse der verarbeiteten Daten ergibt;
bei einem Schaden aufgrund rechtswidriger Verarbeitung Ersatz des Schadens zu verlangen.

9. Antragsverfahren

Ihre Anträge zu den vorstehenden Rechten können Sie nach der Mitteilung über die Verfahren und Grundsätze für Anträge an den Verantwortlichen (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ) zusammen mit Angaben und Dokumenten, die Ihre Identität belegen, schriftlich per Hand oder über einen Notar an [Adres]; per registrierter elektronischer Post oder mit sicherer elektronischer Signatur an die KEP-Adresse [KEP adresi]; oder von Ihrer bereits mitgeteilten und in unseren Systemen registrierten E-Mail-Adresse an [E-posta] richten. Ihr Antrag sollte Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Unterschrift (bei schriftlichem Antrag), Ihre türkische Identitätsnummer (bei Ausländern Ihre Staatsangehörigkeit und Ihre Pass-/Ausweisnummer), Ihre Zustellanschrift, Ihre E-Mail-Adresse/Telefonnummer und den Gegenstand Ihres Anliegens enthalten.

Anträge werden je nach Art des Anliegens schnellstmöglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen kostenfrei abschließend bearbeitet; erfordert die Bearbeitung zusätzliche Kosten, kann die in dem vom Rat festgelegten Tarif vorgesehene Gebühr erhoben werden. Wird Ihr Antrag abgelehnt, ist die Antwort unzureichend oder erfolgt keine fristgerechte Antwort, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Kenntnis der Antwort und in jedem Fall innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum Ihres Antrags beim Rat für den Schutz personenbezogener Daten Beschwerde einlegen.

Kontakt

Firmenname: ÖZEL BMTURKEY AĞIZ VE DİŞ POLİKLİNİĞİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresse: Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Caddesi No: 1AD A Blok, No: 114, 34197 Bahçelievler/İstanbul
Finanzamt / Nr.: YENİBOSNA / 6131499944
MERSIS-Nr.: [MERSIS-Nr.]
E-Mail: info@bmturkiye.com
Postanschrift: BM Turkiye Dental Clinic, Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Caddesi No: 1AD A Blok, No: 114, 34197 Bahçelievler/İstanbul
Telefon / WhatsApp: +90 552 800 60 00

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