Уведомление KVKK

1. Контролёр данных

В соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных» (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, «KVKK») и Коммюнике о порядке и принципах исполнения обязанности по информированию (Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ) Ваши персональные данные обрабатываются нижеуказанной компанией в качестве контролёра данных.

Торговое наименование: [Ticari Unvan]
Адрес: [Adres]
Налоговая инспекция / налоговый номер: [Vergi Dairesi] / [Vergi No]
Номер MERSİS: [MERSİS No]
Телефон: [Telefon]
Адрес электронной почты: [E-posta]
Адрес зарегистрированной электронной почты (KEP): [KEP adresi]

2. Категории обрабатываемых персональных данных

В зависимости от того, как Вы пользуетесь сайтом и нашими услугами, могут обрабатываться следующие категории Ваших персональных данных:

Идентификационные и контактные данные: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, страна, предпочитаемый канал связи и язык.
Данные о здоровье (особая категория): Ваш запрос на лечение, сведения о здоровье, которыми Вы делитесь в форме или сообщении, загруженные Вами фотографии, рентгеновские снимки или аналогичные документы, а также записи об осмотре и лечении.
Платёжные данные и безопасность операций: референсный и заказной номер платежа, сумма, валюта, дата и результат операции, коды операции, возвращаемые банком, и маскированные данные карты (только последние 4 цифры номера карты). Номер карты, срок её действия и код безопасности контролёром данных не видны, не обрабатываются и не хранятся.
Юридические записи и записи о подтверждении: номер версии договоров и текстов, подтверждённых Вами, время подтверждения и необратимо хэшированное значение Вашего IP-адреса.
Кампании и призовое колесо: Ваше участие в розыгрыше на колесе, выигранный Вами приз и хэш-значение, формируемое из Вашего номера телефона для контроля правила однократного использования.
Безопасность и маркетинг: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, посещённые страницы, источник кампании (UTM, идентификаторы кликов), сайт-источник перехода и сведения о файлах cookie.

3. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются для следующих целей:

Приём Ваших запросов и заявок на приём, связь с Вами и ответы на Ваши вопросы.
Планирование процесса осмотра и лечения и оказание медицинской услуги.
Приём онлайн-платежей, подтверждение результата платежа, направление квитанций, осуществление возвратов и отмен.
Исполнение договорных и законодательных обязанностей (дистанционный договор, счета, бухгалтерский учёт, налоги, медицинское законодательство).
Предотвращение мошенничества и злоупотреблений, обеспечение информационной безопасности, защита наших прав от юридических требований.
Проведение кампаний (например, призового колеса) и применение правила однократного использования.
Измерение того, какие рекламные и маркетинговые каналы привели к обращению; направление коммерческих электронных сообщений с Вашего явного согласия или в порядке, соответствующем применимому законодательству.

4. Правовые основания

Ваши персональные данные обрабатываются на следующих основаниях, предусмотренных пунктом 2 статьи 5 KVKK: (c) данные непосредственно связаны с заключением или исполнением договора (договор о приёме, об услуге и об оплате); (ç) обработка необходима для исполнения контролёром данных юридической обязанности (счета, бухгалтерский учёт, медицинское и потребительское законодательство); (e) обработка необходима для установления, осуществления или защиты права; (f) обработка необходима для законных интересов контролёра данных при условии, что не наносится ущерб Вашим основным правам и свободам (информационная безопасность, предотвращение мошенничества).

Данные о здоровье являются персональными данными особой категории в соответствии со статьёй 6 KVKK и обрабатываются только (i) на основании Вашего явного согласия либо (ii) в соответствии с условиями, предусмотренными статьёй 6 KVKK и Положением о персональных данных о здоровье (Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik) (например, оказание услуг по медицинской диагностике, лечению и уходу лицами, обязанными сохранять конфиденциальность).

Отдельное явное согласие запрашивается на коммерческие электронные сообщения маркетингового характера, на необязательные файлы cookie и, при необходимости, на трансграничную передачу, основанную на явном согласии; отказ от согласия не препятствует получению Вами наших услуг.

5. Способ сбора персональных данных

Ваши персональные данные собираются в электронной форме автоматическими или частично автоматическими способами через контактные формы и формы заявок на сайте, страницу оплаты и платёжные ссылки, призовое колесо, Вашу переписку по WhatsApp, телефону и электронной почте, при Вашем визите в клинику, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.

6. Получатели, которым передаются персональные данные

Ваши персональные данные могут передаваться следующим группам получателей исключительно для указанных выше целей и в соответствии со статьями 8 и 9 KVKK:

Платежи: банк-партнёр, осуществляющий карточные платежи (виртуальный POS-терминал İş Bankası), и соответствующие организации, обслуживающие платёжные карты.
Поставщики услуг: поставщики услуг хостинга, электронной почты, обмена сообщениями, управления взаимоотношениями с клиентами и информационной безопасности.
Консультанты, такие как бухгалтеры, юристы и аудиторы.
Уполномоченные государственные органы и учреждения, суды и регулирующие органы (Министерство здравоохранения, налоговая администрация, Совет по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) и др.).
За рубеж: если серверы поставщиков услуг хостинга, электронной почты или аналогичных услуг находятся за пределами Турции либо если Вы обращаетесь в качестве пациента из-за рубежа, передача осуществляется на одном из оснований, предусмотренных статьёй 9 KVKK (решение об адекватности, надлежащие гарантии и стандартный договор либо явное согласие при разовых передачах).

7. Сроки хранения

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для цели обработки или предусмотренного соответствующим законодательством, после чего удаляются, уничтожаются или обезличиваются. Записи об обращениях и контактах хранятся [24] мес., платёжные записи и записи о счетах – в течение срока, предусмотренного соответствующим налоговым и торговым законодательством, медицинские записи – в течение срока, установленного медицинским законодательством, а записи об участии в розыгрыше на колесе – [12] месяцев.

8. Ваши права в соответствии со статьёй 11 KVKK

Обратившись к контролёру данных, Вы можете осуществить следующие права в отношении Ваших персональных данных:

Узнать, обрабатываются ли Ваши персональные данные.
Запросить информацию, если они обрабатывались.
Узнать цель обработки и то, используются ли данные в соответствии с этой целью.
Знать третьих лиц, которым данные передаются в Турции или за рубежом.
Требовать исправления, если данные неполны или неточны.
Требовать удаления или уничтожения на условиях, предусмотренных статьёй 7 KVKK.
Требовать уведомления об исправлении, удалении и уничтожении третьих лиц, которым данные были переданы.
Возражать против наступления неблагоприятного для Вас результата вследствие анализа обработанных данных исключительно с помощью автоматизированных систем.
Требовать возмещения ущерба, понесённого Вами из-за незаконной обработки.

9. Порядок обращения

Свои требования, касающиеся указанных выше прав, Вы можете направить в соответствии с Коммюнике о порядке и принципах обращений к контролёру данных (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ) вместе со сведениями и документами, удостоверяющими Вашу личность, в письменной форме: лично или через нотариуса по адресу [Adres]; на адрес KEP [KEP adresi] с использованием зарегистрированной электронной почты или защищённой электронной подписи; либо с Вашего адреса электронной почты, ранее сообщённого нам и зарегистрированного в наших системах, на адрес [E-posta]. В обращении должны быть указаны Ваши имя и фамилия, подпись (при письменном обращении), турецкий идентификационный номер (для иностранцев – гражданство и номер паспорта/удостоверения личности), адрес для уведомлений, адрес электронной почты/телефон и предмет Вашего требования.

Обращения рассматриваются бесплатно в кратчайший срок и не позднее 30 дней в зависимости от характера требования; если для совершения действия требуются дополнительные расходы, может быть взята плата по тарифу, установленному Советом. В случае отказа в удовлетворении обращения, признания ответа недостаточным или неполучения ответа в срок Вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных в течение 30 дней с момента, когда Вы узнали об ответе, и в любом случае в течение 60 дней со дня обращения.

Контакты

Наименование: ÖZEL BMTURKEY AĞIZ VE DİŞ POLİKLİNİĞİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Адрес: Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Caddesi No: 1AD A Blok, No: 114, 34197 Bahçelievler/İstanbul
Налоговая / номер: YENİBOSNA / 6131499944
Номер MERSIS: [Номер MERSIS]
Эл. почта: info@bmturkiye.com
Почтовый адрес: BM Turkiye Dental Clinic, Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Caddesi No: 1AD A Blok, No: 114, 34197 Bahçelievler/İstanbul
Телефон / WhatsApp: +90 552 800 60 00

См. также · Политика конфиденциальности · Политика использования cookie