Informativa KVKK | BM Turkiye

1. Titolare del trattamento

Ai sensi della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) (“KVKK”) e del Comunicato sulle procedure e i principi da osservare nell’adempimento dell’obbligo di informazione (Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ), i Suoi dati personali sono trattati dalla seguente società in qualità di titolare del trattamento.

Ragione sociale: [Ticari Unvan]
Indirizzo: [Adres]
Ufficio delle imposte / Numero fiscale: [Vergi Dairesi] / [Vergi No]
Numero MERSİS: [MERSİS No]
Telefono: [Telefon]
E-mail: [E-posta]
Indirizzo di posta elettronica certificata (KEP): [KEP adresi]

2. Categorie di dati personali trattati

A seconda di come utilizza il sito web e i nostri servizi, possono essere trattate le seguenti categorie di Suoi dati personali:

Identità e contatto: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, paese, canale di contatto e lingua preferiti.
Dati sanitari (categoria particolare): la Sua richiesta di trattamento, le informazioni sanitarie che condivide in un modulo o in un messaggio, le foto, le radiografie o i documenti analoghi che carica, e le cartelle di visita e di trattamento.
Sicurezza dei pagamenti e delle operazioni: riferimento del pagamento e numero d’ordine, importo, valuta, data ed esito dell’operazione, codici di operazione restituiti dalla banca e dati mascherati della carta (solo le ultime 4 cifre del numero della carta). Il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza non sono visti, trattati né conservati dal titolare del trattamento.
Registri giuridici e di conferma: il numero di versione dei contratti e dei testi che ha confermato, l’ora della conferma e un valore di hash irreversibile del Suo indirizzo IP.
Campagne e ruota dei premi: la Sua partecipazione alla ruota dei premi, il premio vinto e un valore di hash generato dal Suo numero di telefono per far rispettare la regola dell’uso unico.
Sicurezza e marketing: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, pagine visitate, fonte della campagna (UTM e identificativi di clic), sito di provenienza e informazioni sui cookie.

3. Finalità del trattamento

I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Ricevere le Sue richieste di informazioni e di appuntamento, contattarLa e rispondere alle Sue domande.
Pianificare il percorso di visita e di trattamento ed erogare il servizio sanitario.
Accettare pagamenti online, verificare l’esito del pagamento, inviare ricevute e gestire annullamenti e rimborsi.
Adempiere agli obblighi contrattuali e di legge (contratto a distanza, fatturazione, contabilità, fisco, normativa sanitaria).
Prevenire frodi e abusi, garantire la sicurezza delle informazioni e tutelare i nostri diritti nei confronti di pretese legali.
Gestire campagne (come la ruota dei premi) e applicare la regola dell’uso unico.
Misurare quali canali pubblicitari e di marketing hanno generato una richiesta e inviare comunicazioni elettroniche commerciali con il Suo consenso esplicito o come altrimenti consentito dalla legge.

4. Basi giuridiche

I Suoi dati personali sono trattati sulla base dei seguenti motivi previsti dall’articolo 5, comma 2, della KVKK: (c) sono direttamente connessi alla conclusione o all’esecuzione di un contratto (contratto di appuntamento, di servizio e di pagamento); (ç) sono necessari affinché il titolare del trattamento adempia a un obbligo di legge (fatturazione, contabilità, normativa sanitaria e dei consumatori); (e) sono necessari per l’accertamento, l’esercizio o la tutela di un diritto; (f) sono necessari per i legittimi interessi del titolare del trattamento, purché non ledano i Suoi diritti e le Sue libertà fondamentali (sicurezza delle informazioni, prevenzione delle frodi).

I dati sanitari sono dati personali di categoria particolare ai sensi dell’articolo 6 della KVKK e sono trattati soltanto (i) sulla base del Suo consenso esplicito o (ii) in conformità alle condizioni previste dall’articolo 6 della KVKK e dal Regolamento sui dati sanitari personali (Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik) (ad esempio diagnosi medica, servizi di cura e assistenza svolti da persone soggette a un obbligo di riservatezza).

Il Suo consenso esplicito è raccolto separatamente per le comunicazioni elettroniche commerciali di marketing, per i cookie non essenziali e, ove applicabile, per i trasferimenti all’estero che si fondano sul consenso esplicito; il rifiuto non Le impedisce di ricevere i nostri servizi.

5. Modalità di raccolta dei dati personali

I Suoi dati personali sono raccolti per via elettronica, con mezzi automatici o parzialmente automatici, attraverso i moduli di contatto e di richiesta del sito web, la pagina di pagamento e i link di pagamento, la ruota dei premi, la Sua corrispondenza tramite WhatsApp, telefono ed e-mail, al momento della Sua presentazione presso la clinica, e mediante cookie e tecnologie analoghe.

6. Destinatari ai quali sono trasferiti i dati personali

I Suoi dati personali possono essere trasferiti ai seguenti gruppi di destinatari, nei limiti delle finalità sopra indicate e in conformità agli articoli 8 e 9 della KVKK:

Pagamenti: la banca convenzionata che elabora i pagamenti con carta (POS virtuale di İş Bankası) e i relativi istituti di pagamento con carta.
Fornitori di servizi: fornitori di hosting, e-mail, messaggistica, gestione dei rapporti con i clienti e sicurezza delle informazioni.
Consulenti quali commercialisti, avvocati e revisori.
Enti e istituzioni pubbliche autorizzati, tribunali e autorità di regolamentazione (Ministero della Salute, amministrazione fiscale, Consiglio per la protezione dei dati personali (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) e altri).
Estero: se i server dei fornitori di hosting, e-mail o servizi analoghi si trovano al di fuori della Turkiye, oppure se Lei si rivolge a noi come paziente dall’estero, il trasferimento avviene sulla base di uno dei presupposti dell’articolo 9 della KVKK (una decisione di adeguatezza, garanzie adeguate e contratto standard, oppure consenso esplicito per i trasferimenti occasionali).

7. Periodi di conservazione

I Suoi dati personali sono conservati per il tempo richiesto dalla finalità del trattamento o previsto dalla normativa applicabile e sono poi cancellati, distrutti o resi anonimi. I registri delle richieste e dei contatti sono conservati per [24] mesi, i registri dei pagamenti e delle fatture per il periodo previsto dalla normativa fiscale e commerciale applicabile, le cartelle sanitarie per il periodo stabilito dalla normativa sanitaria e i registri di partecipazione alla ruota dei premi per [12] mesi.

8. I Suoi diritti ai sensi dell’articolo 11 della KVKK

Rivolgendosi al titolare del trattamento, Lei può esercitare i seguenti diritti relativi ai Suoi dati personali:

Sapere se i Suoi dati personali sono trattati.
Richiedere informazioni se sono stati trattati.
Conoscere la finalità del trattamento e se i dati sono utilizzati in modo conforme a tale finalità.
Conoscere i terzi ai quali i dati sono trasferiti, in Turkiye o all’estero.
Chiedere la rettifica se i dati sono incompleti o inesatti.
Chiedere la cancellazione o la distruzione alle condizioni previste dall’articolo 7 della KVKK.
Chiedere che le rettifiche, le cancellazioni e le distruzioni siano comunicate ai terzi ai quali i dati sono stati trasferiti.
Opporsi a un risultato a Lei sfavorevole derivante dall’analisi dei dati esclusivamente mediante sistemi automatizzati.
Chiedere il risarcimento del danno subito a causa di un trattamento illecito.

9. Modalità di richiesta

Può inviare le richieste relative ai diritti sopra indicati, in conformità al Comunicato sulle procedure e i principi delle richieste al titolare del trattamento (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ) e insieme alle informazioni e ai documenti che La identificano, per iscritto a mano o tramite notaio a [Adres]; all’indirizzo KEP [KEP adresi] mediante posta elettronica certificata o firma elettronica sicura; oppure dal Suo indirizzo e-mail già comunicato e registrato nei nostri sistemi a [E-posta]. La richiesta deve indicare il Suo nome e cognome, la Sua firma (per le richieste scritte), il Suo numero di identità turco (per gli stranieri, la cittadinanza e il numero di passaporto/documento d’identità), il Suo indirizzo per le notifiche, la Sua e-mail/telefono e l’oggetto della richiesta.

Le richieste sono evase gratuitamente il prima possibile e al più tardi entro 30 giorni, a seconda della natura della richiesta; se l’operazione comporta un costo aggiuntivo, può essere addebitata la tariffa prevista dal tariffario stabilito dal Consiglio. Se la Sua richiesta è respinta, la risposta è insufficiente o non è data nei termini, Lei può presentare reclamo al Consiglio per la protezione dei dati personali entro 30 giorni dalla data in cui ha preso conoscenza della risposta e in ogni caso entro 60 giorni dalla data della richiesta.

Contatti

Ragione sociale: ÖZEL BMTURKEY AĞIZ VE DİŞ POLİKLİNİĞİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Indirizzo: Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Caddesi No: 1AD A Blok, No: 114, 34197 Bahçelievler/İstanbul
Ufficio imposte / n.: YENİBOSNA / 6131499944
N. MERSIS: [N. MERSIS]
Email: info@bmturkiye.com
Indirizzo postale: BM Turkiye Dental Clinic, Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Caddesi No: 1AD A Blok, No: 114, 34197 Bahçelievler/İstanbul
Telefono / WhatsApp: +90 552 800 60 00

Vedi anche · Informativa sulla privacy · Cookie policy