Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı’nın Mesafeli Hizmet Sözleşmesi’ni kabul etmeden ve ödeme yapmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Ticari unvan: [Ticari Unvan]
Adres: [Adres]
Vergi Dairesi / Vergi No: [Vergi Dairesi] / [Vergi No]
MERSİS No: [MERSİS No]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
KEP adresi: [KEP adresi]
Sağlık Bakanlığı izin/ruhsat bilgisi: [Sağlık Bakanlığı İzin Belgesi No]

2. Alıcı bilgileri

Alıcı; ödeme sayfasında veya ödeme bağlantısında beyan ettiği ad-soyad, telefon numarası ve e-posta adresiyle tanımlanır. Alıcı’ya gönderilecek bildirimler ve elektronik makbuz bu e-posta adresine iletilir; bu nedenle bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.

3. Hizmetin temel nitelikleri

Hizmet, Satıcı’nın Bahçelievler, İstanbul’daki kliniğinde yüz yüze verilen ağız ve diş sağlığı hizmetidir (ör. muayene, planlama, implant, kaplama, estetik diş hekimliği ve ilgili tedaviler). Çevrimiçi ödeme, Satıcı tarafından ödeme bağlantısıyla talep edilen bir tutar ya da Alıcı’nın seçtiği bir tutar içindir; ödeme sayfasında hizmetin adı ve açıklaması gösterilir.

Tedavinin kesin kapsamı, süresi ve toplam bedeli, hekimin muayenesinden sonra düzenlenen tedavi planında belirlenir. Uzaktan tedavi veya tele-tıp hizmeti sunulmaz. Sağlık hizmeti özen borcudur; belirli bir sonuç garanti edilemez.

4. Toplam bedel ve ödeme şekli

Ödenecek tutar ve para birimi (EUR, USD, GBP veya TRY), ödeme sayfasında ödemeden önce vergiler dahil olarak açıkça gösterilir. Çevrimiçi ödenen tutar, aksi kararlaştırılmadıkça, kliniğe gelindiğinde belirlenen tedavi bedeline mahsup edilir; bakiye kliniğe yerinde ödenir.

Ödeme şekli: banka kartı veya kredi kartı ile, bankanın 3D Secure doğrulama sayfası üzerinden.
Kart bilgileri yalnızca bankanın güvenli sayfasına girilir; Satıcı bu bilgileri görmez ve saklamaz.
Ödeme sonrasında referans numarası ve elektronik makbuz e-posta ile gönderilir.
Para birimi farklı bir karttan ödemelerde kur dönüşümü ve banka masrafları Alıcı’nın bankasına tabidir.
Teslimat/kargo söz konusu değildir; ek teslimat bedeli yoktur.

5. İfa yeri, zamanı ve şekli

Hizmet, [Adres] adresindeki klinikte, Alıcı ile Satıcı arasında ayrıca kararlaştırılan ve teyit edilen randevu tarih ve saatinde yerine getirilir. Randevu tarihi ödeme anında belli değilse Satıcı, Alıcı’yla iletişime geçerek randevuyu planlar. Satıcı’nın azami ifa süresi, taraflarca kararlaştırılan randevu tarihidir; ifa edilemeyen hizmetin bedeli iade edilir.

6. Cayma hakkı ve kullanımı

Alıcı, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi’nin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süre dolmadan Satıcı’nın yukarıdaki e-posta, KEP veya posta adresine yazılı olarak yapılır; bu bölümün sonundaki cayma bildirim formu kullanılabilir.

Cayma hâlinde Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, Alıcı’nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde (aynı karta, banka aracılığıyla) ödemeyi iade eder. Ayrıntılar “İptal ve İade Koşulları” sayfasındadır.

7. Cayma hakkının sınırları

Cayma süresi dolmadan önce, Alıcı’nın açık onayıyla hizmetin ifasına başlanmışsa, hizmet tamamen ifa edilmişse cayma hakkı sona erer; kısmen ifa edilmişse Alıcı, cayma tarihine kadar ifa edilen kısım oranında bedeli öder. Muayene veya tedaviye başlanması hâlinde bu hükmün nasıl uygulanacağı, Alıcı’ya hizmet başlamadan önce ayrıca açıklanır ve Alıcı’nın onayı alınır.

Randevu iptali ve çevrimiçi ödenen tutarın iadesine ilişkin sözleşmesel koşullar “İptal ve İade Koşulları” sayfasında yer alır; bunlar yasal cayma hakkını sınırlamaz.

8. Şikâyet ve başvuru yolları

Alıcı, şikâyetlerini önce Satıcı’ya yukarıdaki iletişim bilgileriyle iletebilir. Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Yurt dışında yerleşik Alıcılar için yetki ve uygulanacak hukuk [İstanbul] mahkemeleri esas alınarak.

9. Sözleşmenin saklanması ve onay

Alıcı, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek bu formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuduğunu ve onayladığını beyan eder. Satıcı, onaylanan metnin sürüm numarasını, onay zamanını ve IP adresinin geri döndürülemez biçimde özetlenmiş değerini ödeme kaydıyla birlikte saklar. Formun Türkçe metni bağlayıcıdır; diğer diller bilgilendirme amaçlıdır. Sürüm No: [Sürüm No] · Yürürlük Tarihi: [Yürürlük Tarihi].

10. Cayma bildirim formu (örnek)

Sözleşmeden cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, aşağıdaki formu doldurup Satıcı’ya iletebilir; form kullanılması zorunlu değildir.

Kime: [Ticari Unvan] · [Adres] · [E-posta] · [KEP adresi]
Aşağıdaki hizmete ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim: ………………………………
Ödeme referans numarası ve ödeme tarihi: ………………………………
Ödenen tutar ve para birimi: ………………………………
Alıcının adı-soyadı: ………………………………
Alıcının e-posta adresi ve telefonu: ………………………………
Tarih ve imza (kâğıt üzerinde bildirimde): ………………………………

İletişim

Ticari Unvan: ÖZEL BMTURKEY AĞIZ VE DİŞ POLİKLİNİĞİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Caddesi No: 1AD A Blok, No: 114, 34197 Bahçelievler/İstanbul
Vergi Dairesi / Vergi No: YENİBOSNA / 6131499944
MERSİS No: [MERSİS No]
E-posta: info@bmturkiye.com
Posta adresi: BM Turkiye Dental Clinic, Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Caddesi No: 1AD A Blok, No: 114, 34197 Bahçelievler/İstanbul
Telefon / WhatsApp: +90 552 800 60 00

Ayrıca bakın · Mesafeli Hizmet Sözleşmesi · İptal ve İade Koşulları · Gizlilik politikası