Форма предварительного информирования

01

1. Сведения о Продавце

Настоящая форма составлена в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей» (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) и Положением о дистанционных договорах (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) для того, чтобы Покупатель был проинформирован до принятия Договора дистанционного оказания услуг и до оплаты.

• Торговое наименование: [Ticari Unvan]
• Адрес: [Adres]
• Налоговая инспекция / налоговый номер: [Vergi Dairesi] / [Vergi No]
• Номер MERSİS: [MERSİS No]
• Телефон: [Telefon]
• Адрес электронной почты: [E-posta]
• Адрес зарегистрированной электронной почты (KEP): [KEP adresi]
• Сведения о разрешении/лицензии Министерства здравоохранения: [Sağlık Bakanlığı İzin Belgesi No]

02

2. Сведения о Покупателе

Покупатель определяется по имени, номеру телефона и адресу электронной почты, указанным на странице оплаты или в платёжной ссылке. Уведомления и электронная квитанция направляются на этот адрес электронной почты, поэтому данные должны быть точными и актуальными.

03

3. Основные характеристики услуги

Услуга представляет собой стоматологическую помощь, оказываемую очно в клинике Продавца в Бахчелиэвлере (Стамбул) (например, осмотр, планирование, имплантация, коронки, эстетическая стоматология и сопутствующее лечение). Онлайн-платёж вносится в счёт суммы, запрашиваемой Продавцом посредством платёжной ссылки, либо суммы, выбранной Покупателем; название и описание услуги указываются на странице оплаты.

Точный объём, продолжительность и общая стоимость лечения определяются в плане лечения, составляемом после осмотра врачом. Дистанционное лечение и телемедицина не предоставляются. Медицинская услуга является обязательством проявить должную заботливость; конкретный результат гарантировать невозможно.

04

4. Общая стоимость и способ оплаты

Подлежащая оплате сумма и её валюта (EUR, USD, GBP или TRY) ясно указываются с учётом налогов на странице оплаты до совершения платежа. Если не согласовано иное, сумма, оплаченная онлайн, засчитывается в счёт стоимости лечения, определённой при визите в клинику; остаток оплачивается в клинике.

• Способ оплаты: дебетовой или кредитной картой на странице проверки 3D Secure банка.
• Данные карты вводятся только на защищённой странице банка; Продавец их не видит и не хранит.
• После оплаты по электронной почте направляются референсный номер и электронная квитанция.
• При оплате картами, выпущенными в другой валюте, конвертация валюты и банковские комиссии определяются правилами банка Покупателя.
• Доставка/пересылка не предусмотрена; дополнительная плата за доставку не взимается.

05

5. Место, время и порядок исполнения

Услуга оказывается в клинике по адресу [Adres] в дату и время приёма, отдельно согласованные и подтверждённые между Покупателем и Продавцом. Если на момент оплаты дата приёма не определена, Продавец связывается с Покупателем для назначения приёма. Предельным сроком исполнения для Продавца является согласованная дата приёма; стоимость услуги, которую оказать не удалось, возвращается.

06

6. Право на отказ от договора и порядок его осуществления

Покупатель вправе отказаться от Договора дистанционного оказания услуг в течение 14 дней со дня его заключения без указания причины и без уплаты неустойки. Уведомление об отказе направляется в письменной форме на указанные выше адрес электронной почты, адрес KEP или почтовый адрес Продавца до истечения срока; может быть использована форма отказа, приведённая в конце настоящего раздела.

При отказе Продавец возвращает платёж не позднее чем через 14 дней после получения уведомления тем способом, которым Покупатель произвёл оплату (на ту же карту, через банк). Подробности приведены в документе «Условия отмены и возврата».

07

7. Ограничения права на отказ от договора

Если с явного согласия Покупателя исполнение услуги было начато до истечения срока на отказ, то при полном исполнении услуги право на отказ прекращается; при частичном исполнении Покупатель оплачивает исполненную часть пропорционально по состоянию на дату отказа. Порядок применения этого положения после начала осмотра или лечения разъясняется Покупателю, и его согласие получается до начала услуги.

Договорные условия отмены приёма и возврата суммы, оплаченной онлайн изложены в документе «Условия отмены и возврата»; они не ограничивают законное право на отказ от договора.

08

8. Жалобы и порядок обращения

Покупатель может сначала направить жалобы Продавцу по указанным выше контактным данным. По спорам в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли, можно обратиться в Потребительские арбитражные комиссии (Tüketici Hakem Heyetleri) по месту жительства Покупателя или по месту совершения потребительской сделки; по спорам, превышающим эти лимиты, – в Потребительские суды. Для Покупателей, проживающих за рубежом, подсудность и применимое право определяются исходя из судов [İstanbul].

09

9. Хранение договора и подтверждение

Отметив поле подтверждения на странице оплаты, Покупатель заявляет, что в электронной форме прочитал и подтвердил настоящую форму и Договор дистанционного оказания услуг. Продавец хранит вместе с записью об оплате номер версии подтверждённого текста, время подтверждения и необратимо хэшированное значение IP-адреса. Турецкий текст настоящей формы является обязательным; тексты на других языках носят информационный характер. Номер версии: [Sürüm No] · Дата вступления в силу: [Yürürlük Tarihi].

10

10. Форма уведомления об отказе от договора (образец)

Покупатель, желающий воспользоваться правом на отказ от договора, может заполнить приведённую ниже форму и направить её Продавцу; использование формы не является обязательным.

• Кому: [Ticari Unvan] · [Adres] · [E-posta] · [KEP adresi]
• Настоящим уведомляю об отказе от договора на оказание следующей услуги: ………………………………
• Референсный номер платежа и дата оплаты: ………………………………
• Оплаченная сумма и валюта: ………………………………
• Имя и фамилия Покупателя: ………………………………
• Адрес электронной почты и телефон Покупателя: ………………………………
• Дата и подпись (только при уведомлении на бумаге): ………………………………

11

Контакты

• Наименование: ÖZEL BMTURKEY AĞIZ VE DİŞ POLİKLİNİĞİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Адрес: Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Caddesi No: 1AD A Blok, No: 114, 34197 Bahçelievler/İstanbul
• Налоговая / номер: YENİBOSNA / 6131499944
• Номер MERSIS: [Номер MERSIS]
• Эл. почта: info@bmturkiye.com
• Почтовый адрес: BM Turkiye Dental Clinic, Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Caddesi No: 1AD A Blok, No: 114, 34197 Bahçelievler/İstanbul
• Телефон / WhatsApp: +90 552 800 60 00