Договор дистанционного оказания услуг

01

Статья 1 – Стороны

Настоящий Договор дистанционного оказания услуг (далее – «Договор») заключается между указанным ниже Поставщиком услуг и лицом, которое производит оплату через сайт BM Turkiye и указывает на странице оплаты своё имя, номер телефона и адрес электронной почты (далее – «Покупатель»), в момент, когда Покупатель до оплаты даёт подтверждение в электронной форме.

• Поставщик услуг (Продавец): [Ticari Unvan]
• Адрес: [Adres]
• Налоговая инспекция / налоговый номер: [Vergi Dairesi] / [Vergi No]
• Номер MERSİS: [MERSİS No]
• Телефон: [Telefon]
• Адрес электронной почты: [E-posta]
• Адрес зарегистрированной электронной почты (KEP): [KEP adresi]
• Сведения о разрешении/лицензии Министерства здравоохранения: [Sağlık Bakanlığı İzin Belgesi No]
• Покупатель: лицо, определяемое по имени, номеру телефона и адресу электронной почты, указанным на странице оплаты.

02

Статья 2 – Предмет и правовое основание

Предметом Договора является определение прав и обязанностей сторон в отношении стоматологических услуг (осмотр, планирование и лечение), которые будут оказаны очно в клинике Продавца в Бахчелиэвлере (Стамбул) в обмен на онлайн-платёж, совершаемый Покупателем через сайт либо по платёжной ссылке, созданной Продавцом, либо на сумму, которую Покупатель определяет самостоятельно.

Договор регулируется Законом № 6502 «О защите прав потребителей» (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) и Положением о дистанционных договорах (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

• Сумма, оплачиваемая онлайн, представляет собой либо сумму, запрашиваемую Продавцом посредством платёжной ссылки, либо сумму, выбранную Покупателем; она ясно указывается на странице оплаты вместе с названием и описанием услуги.
• Если письменно не согласовано иное, сумма, оплаченная онлайн, засчитывается в счёт стоимости лечения, определённой при визите в клинику.
• Объём лечения и его общая стоимость указываются в плане лечения, составляемом врачом после осмотра.

03

Статья 3 – Характер услуги и место исполнения

Услуги оказываются только в клинике Продавца ([Adres], Бахчелиэвлер, Стамбул) и только очно; через сайт не предоставляются ни дистанционное лечение, ни услуги телемедицины. Дата и время приёма отдельно согласовываются и подтверждаются между Покупателем и Продавцом.

Медицинская услуга является обязательством проявить должную заботливость, а не обязательством достичь результата: Продавец обязуется оказывать услугу с должной тщательностью и в соответствии с профессиональными правилами и законодательством, однако Покупателю известно, что результат лечения зависит от индивидуальных биологических особенностей и что конкретный результат гарантировать невозможно.

Настоящий Договор и онлайн-платёж не заменяют осмотр врача и информированное согласие, получаемое при визите в клинику. Лечение начинается только после того, как Покупатель получил информацию по итогам осмотра и дал согласие.

04

Статья 4 – Стоимость и оплата

Подлежащая оплате сумма и её валюта (EUR, USD, GBP или TRY) ясно указываются на странице оплаты до совершения платежа. Сумма указывается с учётом налогов.

Оплата производится на странице проверки 3D Secure банка. Данные карты вводятся только на защищённой странице банка; Продавец не видит, не хранит и не записывает номер карты, срок её действия и код безопасности. Продавец получает только результат платежа и маскированные данные карты, переданные банком (последние 4 цифры).

• После успешного завершения платежа Покупателю присваивается референсный номер, а электронная квитанция направляется по электронной почте.
• Неуспешные или отменённые платежи не порождают договора, и списание не производится; сумма, временно заблокированная банком, освобождается в сроки, установленные самим банком.
• Если карта Покупателя выпущена в валюте, отличной от выбранной на странице оплаты, конвертация валюты и возможные банковские комиссии определяются правилами банка, выпустившего карту Покупателя.
• Платёж по платёжной ссылке может быть совершён только один раз и только в течение срока действия ссылки.

05

Статья 5 – Право на отказ от договора

Покупатель вправе отказаться от Договора в течение 14 дней со дня его заключения без указания причины и без уплаты неустойки. Уведомление об отказе направляется в письменной форме на указанные выше адрес электронной почты, адрес KEP или почтовый адрес Продавца; может быть использована форма уведомления об отказе, приведённая в документе «Форма предварительного информирования».

Если с явного согласия Покупателя исполнение услуги было начато до истечения срока на отказ, применяются соответствующие положения Положения о дистанционных договорах: если услуга исполнена полностью, право на отказ прекращается; если исполнена частично, Покупатель оплачивает исполненную часть пропорционально по состоянию на дату отказа.

При отказе Продавец возвращает сумму не позднее чем через 14 дней после получения уведомления тем же способом оплаты, который использовал Покупатель (на ту же карту, через банк). Подробности приведены в документе «Условия отмены и возврата».

06

Статья 6 – Отмена приёма и возврат суммы, оплаченной онлайн

Независимо от законного права на отказ, в случаях отмены или переноса приёма Покупателем либо невозможности его проведения Продавцом оплаченная онлайн сумма возвращается в соответствии с документом «Условия отмены и возврата». До оплаты Покупатель отдельно подтверждает, что прочитал эти условия и принимает их.

07

Статья 7 – Обязанности сторон

Покупатель несёт ответственность за предоставление точных и актуальных идентификационных, контактных и медицинских данных, за полные и правдивые ответы на вопросы врача, за своевременную явку на приём и за соблюдение указаний врача. Ответственность Продавца за последствия, вызванные неполными или неточными сведениями, ограничивается лишь в той мере, в какой это допускает закон.

Продавец обязан оказывать услугу с должной тщательностью и в соответствии с законодательством и профессиональными стандартами, заблаговременно информировать Покупателя о вариантах лечения, рисках и стоимости, подтверждать приём и своевременно уведомлять Покупателя о любых изменениях в нём.

08

Статья 8 – Форс-мажор и невозможность исполнения

Если не зависящие от сторон, непредвиденные и неустранимые события (такие как стихийное бедствие, эпидемия, официальные ограничения, перебои в транспортном сообщении или энергоснабжении) препятствуют своевременному исполнению, стороны могут договориться о новой дате приёма. Если новая дата не подходит Покупателю или услуга вообще не может быть оказана, оплаченная онлайн сумма возвращается без каких-либо удержаний.

09

Статья 9 – Персональные данные

Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных» (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) для целей и способами, описанными в документах «Информационное уведомление KVKK» и «Политика конфиденциальности». Данные о здоровье являются персональными данными особой категории и обрабатываются только на условиях, установленных законодательством.

10

Статья 10 – Разрешение споров

По спорам, возникающим из настоящего Договора, в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли, компетентны Потребительские арбитражные комиссии (Tüketici Hakem Heyetleri) по месту жительства Покупателя или по месту совершения потребительской сделки; по спорам, превышающим эти лимиты, компетентны Потребительские суды.

Для Покупателей, проживающих за рубежом, применимое право и компетентный суд – суды [İstanbul].

11

Статья 11 – Вступление в силу, подтверждение и хранение

Отметив поле подтверждения на странице оплаты, Покупатель заявляет, что прочитал и понял настоящий Договор и документ «Форма предварительного информирования» и принимает их в электронной форме. Договор вступает в силу в момент подтверждения. Продавец хранит вместе с записью об оплате номер версии текста, подтверждённого Покупателем, время подтверждения и необратимо хэшированное значение IP-адреса.

Турецкий текст Договора является обязательным; тексты на других языках носят информационный характер, и при расхождении между ними приоритет имеет турецкий текст. Номер версии: [Sürüm No] · Дата вступления в силу: [Yürürlük Tarihi].

12

Контакты

• Наименование: ÖZEL BMTURKEY AĞIZ VE DİŞ POLİKLİNİĞİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Адрес: Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Caddesi No: 1AD A Blok, No: 114, 34197 Bahçelievler/İstanbul
• Налоговая / номер: YENİBOSNA / 6131499944
• Номер MERSIS: [Номер MERSIS]
• Эл. почта: info@bmturkiye.com
• Почтовый адрес: BM Turkiye Dental Clinic, Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Caddesi No: 1AD A Blok, No: 114, 34197 Bahçelievler/İstanbul
• Телефон / WhatsApp: +90 552 800 60 00