Fernabsatz-Dienstleistungsvertrag

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Artikel 1 – Vertragsparteien

Dieser Fernabsatz-Dienstleistungsvertrag (der „Vertrag“) kommt zwischen dem nachstehend bezeichneten Dienstleister und der Person, die über die Website von BM Turkiye zahlt und auf der Zahlungsseite ihren Namen, ihre Telefonnummer und ihre E-Mail-Adresse angibt (der „Käufer“), in dem Moment zustande, in dem der Käufer vor der Zahlung seine elektronische Bestätigung erteilt.

• Dienstleister (Verkäufer): [Ticari Unvan]
• Anschrift: [Adres]
• Finanzamt / Steuernummer: [Vergi Dairesi] / [Vergi No]
• MERSİS-Nummer: [MERSİS No]
• Telefon: [Telefon]
• E-Mail: [E-posta]
• Adresse für registrierte elektronische Post (KEP): [KEP adresi]
• Angaben zur Genehmigung des Gesundheitsministeriums: [Sağlık Bakanlığı İzin Belgesi No]
• Käufer: die Person, die anhand des auf der Zahlungsseite angegebenen Namens, der Telefonnummer und der E-Mail-Adresse identifiziert wird.

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Artikel 2 – Vertragsgegenstand und Rechtsgrundlage

Gegenstand des Vertrags sind die Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf die zahnmedizinischen Leistungen (Untersuchung, Planung und Behandlung), die in der Klinik des Verkäufers in Bahçelievler, Istanbul, persönlich erbracht werden, gegen eine Online-Zahlung, die der Käufer über die Website leistet, entweder über einen vom Verkäufer erstellten Zahlungslink oder in einer vom Käufer selbst gewählten Höhe.

Der Vertrag unterliegt dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) und der Verordnung über Fernabsatzverträge (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

• Der online gezahlte Betrag ist entweder ein vom Verkäufer über einen Zahlungslink angeforderter Betrag oder ein vom Käufer gewählter Betrag; er wird auf der Zahlungsseite zusammen mit der Bezeichnung und der Beschreibung der Leistung deutlich angezeigt.
• Sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wird, wird der online gezahlte Betrag auf das Behandlungshonorar angerechnet, das beim Besuch in der Klinik festgelegt wird.
• Umfang und Gesamtpreis der Behandlung ergeben sich aus dem Behandlungsplan, den der Zahnarzt nach der Untersuchung erstellt.

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Artikel 3 – Art der Leistung und Erfüllungsort

Die Leistungen werden ausschließlich in der Klinik des Verkäufers ([Adres], Bahçelievler, Istanbul) und persönlich erbracht; über die Website wird keine Fernbehandlung und keine Telemedizin angeboten. Datum und Uhrzeit des Termins werden zwischen dem Käufer und dem Verkäufer gesondert vereinbart und bestätigt.

Eine Gesundheitsleistung ist eine Sorgfaltspflicht, keine Erfolgspflicht: Der Verkäufer verpflichtet sich, die Leistung mit gebotener Sorgfalt und im Einklang mit den Berufsregeln und den gesetzlichen Vorschriften zu erbringen; der Käufer erkennt jedoch an, dass das Behandlungsergebnis von individuellen biologischen Unterschieden abhängt und ein bestimmtes Ergebnis nicht garantiert werden kann.

Dieser Vertrag und die Online-Zahlung ersetzen weder die zahnärztliche Untersuchung noch die Einwilligung nach Aufklärung, die beim Besuch in der Klinik eingeholt wird. Die Behandlung beginnt erst, nachdem der Käufer nach der Untersuchung aufgeklärt worden ist und seine Einwilligung erteilt hat.

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Artikel 4 – Preis und Zahlung

Der zu zahlende Betrag und seine Währung (EUR, USD, GBP oder TRY) werden auf der Zahlungsseite vor der Zahlung deutlich angezeigt. Der Betrag wird einschließlich Steuern angezeigt.

Die Zahlung erfolgt auf der 3D-Secure-Verifizierungsseite der Bank. Die Kartendaten werden ausschließlich auf der sicheren Seite der Bank eingegeben; der Verkäufer sieht, speichert und erfasst weder die Kartennummer noch das Ablaufdatum noch den Sicherheitscode. Der Verkäufer erhält lediglich das Ergebnis der Zahlung und die von der Bank übermittelte maskierte Karteninformation (letzte 4 Stellen).

• Wird eine Zahlung erfolgreich abgeschlossen, erhält der Käufer eine Referenznummer und eine elektronische Quittung per E-Mail.
• Fehlgeschlagene oder abgebrochene Zahlungen begründen keinen Vertrag, und es wird nichts abgebucht; ein von der Bank vorübergehend reservierter Betrag wird innerhalb der Fristen der Bank freigegeben.
• Lautet die Karte des Käufers auf eine andere Währung als die auf der Zahlungsseite gewählte, unterliegen die Währungsumrechnung und etwaige Bankgebühren der Handhabung der kartenausgebenden Bank des Käufers.
• Eine Zahlung über einen Zahlungslink kann nur einmal und nur innerhalb der Gültigkeitsdauer des Links erfolgen.

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Artikel 5 – Widerrufsrecht

Der Käufer kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die Widerrufserklärung ist schriftlich an die oben angegebene E-Mail-, KEP- oder Postanschrift des Verkäufers zu richten; das Widerrufsformular aus dem Vorabinformationsformular kann verwendet werden.

Hat die Erfüllung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers begonnen, finden die einschlägigen Bestimmungen der Verordnung über Fernabsatzverträge Anwendung: Ist die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht; ist sie teilweise erbracht, zahlt der Käufer das Entgelt anteilig für den bis zum Widerrufszeitpunkt erbrachten Teil.

Im Fall des Widerrufs erstattet der Verkäufer den Betrag spätestens 14 Tage nach Zugang der Erklärung bei ihm, und zwar auf dem vom Käufer verwendeten Zahlungsweg (auf dieselbe Karte, über die Bank). Einzelheiten finden Sie auf der Seite „Stornierungs- und Erstattungsbedingungen“.

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Artikel 6 – Terminstornierung und Erstattung des online gezahlten Betrags

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht erfolgt die Erstattung des online gezahlten Betrags, wenn der Käufer einen Termin storniert oder verschiebt oder der Verkäufer ihn nicht wahrnehmen kann, nach den auf der Seite „Stornierungs- und Erstattungsbedingungen“ genannten Grundsätzen. Der Käufer bestätigt vor der Zahlung gesondert, dass er diese Bedingungen gelesen hat und akzeptiert.

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Artikel 7 – Pflichten der Parteien

Der Käufer ist dafür verantwortlich, zutreffende und aktuelle Angaben zu Identität, Kontakt und Gesundheit zu machen, die Fragen des Zahnarztes vollständig und wahrheitsgemäß zu beantworten, pünktlich zum Termin zu erscheinen und die Anweisungen des Zahnarztes zu befolgen. Die Haftung des Verkäufers für Folgen, die sich aus unvollständigen oder unrichtigen Angaben ergeben können, besteht nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Leistung mit gebotener Sorgfalt und im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften und den fachlichen Standards zu erbringen, den Käufer vorab über Behandlungsmöglichkeiten, Risiken und Preis aufzuklären, den Termin zu bestätigen und dem Käufer jede Änderung des Termins rechtzeitig mitzuteilen.

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Artikel 8 – Höhere Gewalt und Unmöglichkeit der Erfüllung

Verhindern Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen, unvorhersehbar und unabwendbar sind (wie Naturkatastrophe, Epidemie, behördliche Beschränkungen oder Verkehrs- bzw. Energieausfälle), die rechtzeitige Erbringung der Leistung, können die Parteien einen neuen Termin vereinbaren. Passt der neue Termin dem Käufer nicht oder kann die Leistung überhaupt nicht erbracht werden, wird der online gezahlte Betrag ohne Abzug erstattet.

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Artikel 9 – Personenbezogene Daten

Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nach dem Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) zu den Zwecken und mit den Methoden verarbeitet, die im „KVKK-Informationstext“ und in der „Datenschutzerklärung“ beschrieben sind. Gesundheitsdaten sind personenbezogene Daten besonderer Kategorie und werden nur unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen verarbeitet.

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Artikel 10 – Beilegung von Streitigkeiten

Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind innerhalb der jährlich vom Handelsministerium bekannt gegebenen Wertgrenzen die Verbraucherschiedsstellen (Tüketici Hakem Heyetleri) am Wohnsitz des Käufers oder am Ort des Verbrauchergeschäfts zuständig; bei Streitigkeiten oberhalb dieser Grenzen sind die Verbrauchergerichte zuständig.

Für im Ausland ansässige Käufer sind das anwendbare Recht und das zuständige Gericht: die Gerichte in [İstanbul].

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Artikel 11 – Inkrafttreten, Bestätigung und Aufbewahrung

Durch Anklicken des Bestätigungsfelds auf der Zahlungsseite erklärt der Käufer, dass er diesen Vertrag und das Vorabinformationsformular gelesen und verstanden hat und sie elektronisch akzeptiert. Der Vertrag tritt im Moment der Bestätigung in Kraft. Der Verkäufer bewahrt die Versionsnummer des vom Käufer bestätigten Textes, den Zeitpunkt der Bestätigung und einen unumkehrbar gehashten Wert der IP-Adresse zusammen mit dem Zahlungsdatensatz auf.

Der türkische Text des Vertrags ist verbindlich; Texte in anderen Sprachen dienen der Information, und bei Abweichungen ist der türkische Text maßgebend. Versionsnummer: [Sürüm No] · Datum des Inkrafttretens: [Yürürlük Tarihi].

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Kontakt

• Firmenname: ÖZEL BMTURKEY AĞIZ VE DİŞ POLİKLİNİĞİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adresse: Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Caddesi No: 1AD A Blok, No: 114, 34197 Bahçelievler/İstanbul
• Finanzamt / Nr.: YENİBOSNA / 6131499944
• MERSIS-Nr.: [MERSIS-Nr.]
• E-Mail: info@bmturkiye.com
• Postanschrift: BM Turkiye Dental Clinic, Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Caddesi No: 1AD A Blok, No: 114, 34197 Bahçelievler/İstanbul
• Telefon / WhatsApp: +90 552 800 60 00