01
1. Información del Vendedor
Este formulario se emite de conformidad con la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) y el Reglamento sobre Contratos a Distancia (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), con el fin de que el Comprador sea informado antes de aceptar el Contrato de Servicios a Distancia y de pagar.
- Denominación comercial: [Ticari Unvan]
- Dirección: [Adres]
- Oficina tributaria / Número fiscal: [Vergi Dairesi] / [Vergi No]
- Número MERSİS: [MERSİS No]
- Teléfono: [Telefon]
- Correo electrónico: [E-posta]
- Dirección de correo electrónico registrado (KEP): [KEP adresi]
- Información de la licencia del Ministerio de Salud: [Sağlık Bakanlığı İzin Belgesi No]
02
2. Información del Comprador
El Comprador se identifica por el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico indicados en la página de pago o en el enlace de pago. Las notificaciones y el recibo electrónico se envían a esa dirección de correo electrónico, por lo que los datos deben ser exactos y estar actualizados.
03
3. Características principales del servicio
El servicio consiste en atención odontológica prestada presencialmente en la clínica del Vendedor en Bahçelievler, Estambul (por ejemplo, examen, planificación, implantes, coronas, odontología estética y tratamientos relacionados). El pago en línea corresponde a un importe solicitado por el Vendedor mediante un enlace de pago o a un importe elegido por el Comprador; el nombre y la descripción del servicio se muestran en la página de pago.
El alcance exacto, la duración y el precio total del tratamiento se fijan en el plan de tratamiento emitido tras el examen del odontólogo. No se presta ningún tratamiento a distancia ni telemedicina. Un servicio de salud es una obligación de diligencia; no puede garantizarse un resultado determinado.
04
4. Precio total y forma de pago
El importe a pagar y su moneda (EUR, USD, GBP o TRY) se muestran claramente, con los impuestos incluidos, en la página de pago antes del pago. Salvo que se acuerde otra cosa, el importe pagado en línea se descuenta del precio del tratamiento que se determine cuando el Comprador acuda a la clínica; cualquier saldo se paga en la clínica.
- Forma de pago: tarjeta de débito o de crédito, en la página de verificación 3D Secure del banco.
- Los datos de la tarjeta se introducen únicamente en la página segura del banco; el Vendedor no los ve ni los almacena.
- Tras el pago, se envían por correo electrónico un número de referencia y un recibo electrónico.
- En el caso de tarjetas en otra moneda, la conversión de moneda y las comisiones bancarias se rigen por el banco del Comprador.
- No hay entrega ni envío; no existe ningún gasto de entrega adicional.
05
5. Lugar, momento y forma de prestación
El servicio se presta en la clínica situada en [Adres] en la fecha y hora de la cita acordadas y confirmadas por separado entre el Comprador y el Vendedor. Si la fecha de la cita no está fijada en el momento del pago, el Vendedor se pone en contacto con el Comprador para programarla. El plazo máximo de prestación del Vendedor es la fecha de la cita acordada; el precio de un servicio que no pueda prestarse se reembolsa.
06
6. Derecho de desistimiento y cómo ejercerlo
El Comprador tiene derecho a desistir del Contrato de Servicios a Distancia dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se celebró, sin necesidad de indicar motivo alguno y sin pagar penalización. La notificación de desistimiento se dirige por escrito a la dirección de correo electrónico, de KEP o postal del Vendedor indicada arriba antes de que finalice el plazo; puede utilizarse el formulario de desistimiento que figura al final de esta sección.
En caso de desistimiento, el Vendedor reembolsa el pago a más tardar 14 días después de que la notificación llegue a su poder, por el medio con el que el Comprador pagó (a la misma tarjeta, a través del banco). Los detalles figuran en la página “Condiciones de Cancelación y Reembolso”.
07
7. Límites del derecho de desistimiento
Si, con el consentimiento expreso del Comprador, la prestación del servicio comenzó antes de que expirara el plazo de desistimiento, el derecho de desistimiento se extingue si el servicio se ha prestado íntegramente; si se ha prestado parcialmente, el Comprador paga la parte prestada hasta la fecha del desistimiento. La forma en que esto se aplica una vez iniciado un examen o tratamiento se explica al Comprador, y se obtiene su consentimiento, antes de que comience el servicio.
Las condiciones contractuales sobre la cancelación de citas y el reembolso del importe pagado en línea figuran en la página “Condiciones de Cancelación y Reembolso”; no limitan el derecho legal de desistimiento.
08
8. Reclamaciones y vías de recurso
El Comprador puede dirigir primero sus reclamaciones al Vendedor utilizando los datos de contacto indicados arriba. Para las controversias, dentro de los límites monetarios que anuncia cada año el Ministerio de Comercio, puede recurrirse a los Comités de Arbitraje del Consumidor (Tüketici Hakem Heyetleri) del lugar de residencia del Comprador o del lugar donde se realizó la operación de consumo; para las controversias que superen dichos límites, a los Tribunales de Consumo (Tüketici Mahkemeleri). Para los Compradores residentes en el extranjero, la jurisdicción y la ley aplicable se basan en los tribunales de [İstanbul].
09
9. Conservación del contrato y confirmación
Al marcar la casilla de confirmación de la página de pago, el Comprador declara haber leído y confirmado por vía electrónica este formulario y el Contrato de Servicios a Distancia. El Vendedor conserva, junto con el registro del pago, el número de versión del texto confirmado, la hora de la confirmación y un valor hash irreversible de la dirección IP. El texto turco de este formulario es vinculante; los demás idiomas tienen carácter informativo. Número de versión: [Sürüm No] · Fecha de entrada en vigor: [Yürürlük Tarihi].
10
10. Formulario de desistimiento (modelo)
El Comprador que desee ejercer el derecho de desistimiento puede cumplimentar y enviar al Vendedor el siguiente formulario; su utilización no es obligatoria.
- Para: [Ticari Unvan] · [Adres] · [E-posta] · [KEP adresi]
- Por la presente comunico que desisto de mi contrato relativo al siguiente servicio: ………………………………
- Número de referencia del pago y fecha del pago: ………………………………
- Importe pagado y moneda: ………………………………
- Nombre del Comprador: ………………………………
- Correo electrónico y teléfono del Comprador: ………………………………
- Fecha y firma (solo si la notificación se realiza en papel): ………………………………
11
Contacto
- Razón social: ÖZEL BMTURKEY AĞIZ VE DİŞ POLİKLİNİĞİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Dirección: Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Caddesi No: 1AD A Blok, No: 114, 34197 Bahçelievler/İstanbul
- Oficina tributaria / n.º: YENİBOSNA / 6131499944
- N.º MERSIS: [N.º MERSIS]
- Correo electrónico: info@bmturkiye.com
- Dirección postal: BM Turkiye Dental Clinic, Yenibosna Merkez, Zübeyde Hanım Caddesi No: 1AD A Blok, No: 114, 34197 Bahçelievler/İstanbul
- Teléfono / WhatsApp: +90 552 800 60 00
Véase también · Contrato de servicios a distancia · Condiciones de cancelación y reembolso · Política de privacidad